Административный регламент по оказанию муниципальной услуги «Присвоение почтового адреса объекту недвижимости, расположенному на территории муниципального образования «Сеготское сельское поселение Пучежского муниципального района Ивановской области»


163.5 Кб
скачать

Утв. пост. № 93 от 06.05.2013

Приложения


 

Администрация  Сеготского сельского поселения

         Пучежского муниципального района Ивановской области   

П О С Т А Н О В Л Е Н И Е        

 от   06.05.2013 г.      № 93-п       с.Сеготь

Об утверждении административного регламента по  оказанию  муниципальной услуги «Присвоение почтового адреса

объекту недвижимости, расположенному на территории  муниципального образования «Сеготское сельское поселение Пучежского муниципального района Ивановской области»

Руководствуясь Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 06.10.2003 г. № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Федеральным законом от 27.07.2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Федеральным законом от 02.05.2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Уставом Сеготского сельского поселения Пучежского муниципального района Ивановской области»»

П О С Т А Н О В Л Я Ю

1.  Утвердить прилагаемый административный регламент по оказанию  муниципальной услуги «Присвоение почтового адреса объекту недвижимости, расположенному на территории  муниципального образования «Сеготское сельское поселение Пучежского муниципального района Ивановской области»

2.   Направить настоящее постановление для официального опубликования и размещения на официальном сайте Пучежского муниципального района Ивановской области.

  1. Постановление вступает в силу в соответствии с действующим законодательством.

4.Контроль за исполнением настоящего постановления оставляю за собой.

Глава администрации                                                                   Г.В.Сорокина

 

Приложение к постановлению

администрации Сеготского сельского поселения

от 06.05.2013 г. № 93-п 

 

  

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

по оказанию муниципальной услуги «Присвоение почтового адреса объекту недвижимости, расположенному на территории муниципального образования «Сеготское сельское поселение Пучежского муниципального района Ивановской области»».

 

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ. 

1.1. Административный регламент оказания муниципальной услуги «Присвоение почтового адреса объекту недвижимости, расположенному на территории  муниципального образования «Сеготское сельское поселение Пучежского муниципального района Ивановской области» (далее – административный регламент), разработан в целях  повышения качества и доступности получения муниципальной услуги для заинтересованных лиц, определяет порядок и стандарт предоставления муниципальной услуги по присвоению почтового адреса объектам недвижимости, расположенным в границах Сеготского сельского поселения Пучежского муниципального района Ивановской области (далее – муниципальная услуга), создавая комфортные условия для ее получателей о определяет сроки и последовательность действий  (административных процедур) при предоставлении  указанной услуги.

1.2 Муниципальная услуга-деятельность по реализации функций органа местного самоуправления (далее-орган, предоставляющий муниципальные услуги), которая осуществляется  по запросам заявителей в пределах полномочий органа, предоставляющего  муниципальные услуги, по решению вопросов местного значения, установленных в соответствии с Федеральным законом от 06.10.2003 г. № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» и уставом муниципального образования.

1.3 Муниципальная услуга предоставляется  администрацией Сеготского сельского поселения Пучежского муниципального района Ивановской области.

1.4 Исполнение муниципальной функции осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ  и нормативными правовыми актами Администрации Сеготского сельского поселения.

1.5 Заявителями на  предоставление муниципальной услуги являются физические и юридические лица:

-застройщики;

-инвесторы;

-собственники  адресуемых (адресованных) объектов недвижимости;

-собственники строений, не являющихся объектами недвижимости.

Указанные лица обращаются  за получением муниципальной услуги по присвоению почтовых адресов объектам недвижимости, установление местоположений строений в следующих случаях:

-строительство объекта недвижимости (при наличии разрешения на строительство);

-ввод объекта в эксплуатацию;

-выявление неполных или дублирующих адресов;

-переименование улиц;

-упорядочение нумерации объектов;

-формирование земельного участка как объекта недвижимости.

 

Информация о предоставлении муниципальной услуги осуществляется Администрацией Сеготского сельского поселения на странице администрации Сеготского сельского поселения официального сайта администрации Пучежского муниципального района http://www.pucheg.ru, и на информационном стенде Администрации (перечень информации, размещаемой на стенде, согласно приложению 1 к  Административному регламенту).  

1.6. В предоставлении услуги также принимают участие в качестве  источников получения документов, необходимых для предоставления услуги, или источников предоставления информации для проверки сведений следующие органы и учреждения:

  Пучежский сектор  Юрьевецкого отдела Управления Федеральной                                              

службы государственной  регистрации кадастра и картографии

  по Ивановской области  местонахождение: 155361, Ивановская область, г.Пучеж, ул.Ленина , д.27 А тел.  8(49345) 2-15-64

Пучежский производственный участок Ивановского филиала ФГУП «Ростехинвентаризация – Федеральное БТИ» (бюро технической инвентаризации) в части предоставления технического паспорта жилого помещения. 

Адрес: Ивановская область, город Пучеж, улица Ленина, дом 30. 

Телефон: (49345) 2-14-06. 

 

1.7 Формы заявления и иных документов, оформляемых непосредственно заявителем, предоставленные в Администрацию для предоставления муниципальной услуги в электронном виде должны быть доступны для копирования и заполнения в электронном виде на официальном Интернет-сайте администрации Пучежского муниципального района в разделе Администрации поселений-Сеготское сельское поселение.

Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги производится по адресу: Ивановская область, Пучежский район, село Сеготь, улица Советская , дом 32.  

Почтовый адрес: 155382, Ивановская область, Пучежский район, с. Сеготь, улица Советская , д.32.  

График работы: ежедневно, кроме субботы и воскресенья. Часы приёма с 8.00 до 17.00 часов, перерыв на обед с 12.00 до 13.00 часов.

Телефон: (49345) 2-91-23  / факс (49345) 2-91-25 

Электронная почта: Email:segotadm@mail.ru

1.8.  Результатом предоставления муниципальной услуги является выдача заявителю постановления администрации Сеготского сельского поселения Пучежского муниципального района Ивановской области о присвоении почтового адреса объекту недвижимости или отказ в предоставлении муниципальной услуги.

 

2. Стандарт  предоставления муниципальной услуги.

 

2.1Информация, предоставляемая заинтересованным лицам о муниципальной услуге, является открытой и общедоступной.

2.2. Для получения информации по процедуре предоставления муниципальной услуги заявители используются следующие формы консультирования:

- индивидуальное консультирование лично;

- индивидуальное консультирование по почте;

- индивидуальное консультирование по телефону;

- индивидуальное консультирование по электронной почте;

- публичное письменное консультирование.

2.2.1. Индивидуальное консультирование лично.

Время ожидания заявителя при индивидуальном устном консультировании не может превышать 25 минут.

Индивидуальное устное консультирование каждого заявителя уполномоченным лицом Отдела (далее - уполномоченное лицо) не может превышать 20 минут.

В случае, если для подготовки ответа требуется продолжительное время, уполномоченное лицо, осуществляющее индивидуальное устное консультирование, может предложить заявителю обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначить другое удобное для заявителя время для устного консультирования.

2.2.2. Индивидуальное консультирование по почте.

Письменное информирование заявителя осуществляется при получении от него письменного обращения о предоставлении письменной информации по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе ходе предоставления муниципальной услуги. Ответ на обращение готовится в течение 30 дней со дня регистрации  такого обращения.

Письменный ответ на обращение должен содержать фамилию и номер телефона исполнителя и направляться по почтовому адресу, указанному в обращении.

В случае, если в обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

2.2.3. Индивидуальное консультирование по телефону.

Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности уполномоченного лица, осуществляющего индивидуальное консультирование по телефону.

Во время разговора необходимо произносить слова четко, избегать "параллельных разговоров" с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат. В конце консультирования уполномоченное лицо, осуществляющее консультирование, должно кратко подвести итоги и перечислить меры, которые надо принять (кто именно, когда и что должен сделать).

Уполномоченное лицо, осуществляющие консультирование (по телефону или лично), должно корректно и внимательно относиться к заинтересованным лицам, не унижая их чести и достоинства.

Время разговора не должно превышать 10 минут.

2.2.4.  Индивидуальное консультирование по электронной почте.

При консультировании в форме ответов по электронной почте ответ на обращение направляется по электронной почте на электронный адрес заинтересованного лица в срок, не превышающий 5 рабочих дней с момента поступления обращения.

Датой поступления обращения является дата регистрации входящего сообщения.

2.2.5. Публичное письменное консультирование.

Публичное письменное консультирование осуществляется путем размещения информационных материалов на стендах в  помещении администрации Сеготского сельского поселения, публикации информационных материалов в официальном печатном органе Пучежского муниципального района Ивановской области «Пучежские вести», и на  странице администрации Сеготского сельского поселения официального сайта администрации Пучежского муниципального района http://www.pucheg.ru.

 

2.3 Правовыми основаниями для предоставления муниципальной услуги являются:

• Конституция Российской Федерации;
• Градостроительный кодекс Российской Федерации;
• Гражданский кодекс Российской Федерации;
• Федеральный закон от 06.10.2003г. № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;
• Федеральный закон от 02.05.2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

•  Федеральный закон от 27.07.2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

  1.  Постановление Правительства Российской Федерации от 16.05.2011 г. № 373 «О разработке и утверждении административных регламентов предоставления государственных услуг»
  2. Уставом Сеготского сельского поселения Пучежского муниципального района Ивановской области

 

2.4. Перечень документов, представляемых заявителем на получение муниципальной услуги (его уполномоченным представителем), при обращении в администрацию.

            Предоставление муниципальной услуги осуществляется на основании заявления по форме согласно приложению 1 к настоящему административному регламенту с приложением следующих документов:

           Для присвоения почтового адреса вновь возведенным объектам недвижимости:

- копия правоустанавливающих (правоудостоверяющих) документов на земельный участок;

- копия разрешения на строительство;

- копия технического (кадастрового) паспорта жилого (нежилого) здания (при наличии);

- копия разрешения на ввод объекта в эксплуатацию;

- копия документа, удостоверяющего личность физического лица, руководителя юридического лица;

- копия документа, подтверждающая полномочия руководителя (для юридического лица);

- надлежащим образом оформленная доверенность (для представителей заявителей).

Для присвоения почтового адреса жилым (нежилым) перепланированным помещениям предоставляются следующие документы:

- копия документа, подтверждающего право собственности на объект недвижимости;

- копия разрешения на перепланировку;

- копия акта приемки в эксплуатацию жилого (нежилого) помещения, полученного в результате перепланировки;

- копия поэтажного плана жилого дома или нежилого здания (кадастровый, технический паспорт);

- при необходимости иные документы (договоры, справки, решение суда и т.д.),

- копия документа, удостоверяющего личность физического лица, руководителя юридического лица;

- копия документа, подтверждающая полномочия руководителя (для юридического лица);

- надлежащим образом оформленная доверенность (для представителей заявителей).

          Для изменения адреса объекта недвижимости предоставляются следующие документы:

- копия правоустанавливающих (правоудостоверяющих) документов на земельный участок;

- копия документа, подтверждающего право собственности на объект недвижимости;

- копии документов, в которых содержатся сведения о прежнем адресе объекта недвижимости (договор застройки, технически, кадастровый паспорт объекта, справка из Пучежского производственного участока Ивановского филиала ФГУП «Ростехинвентаризация – Федеральное БТИ» или органа нотариата о владельцах объектов недвижимости, выписка из архива);

- копия документа, удостоверяющего личность физического лица, руководителя юридического лица;

- копия документа, подтверждающая полномочия руководителя (для юридического лица);

- надлежащим образом оформленная доверенность (для представителей заявителей).

           Документы, предоставляемые заявителем или его доверенным лицом, должны соответствовать следующим требованиям:

- полномочия представителя оформлены в установленном законом порядке;

- тексты документов написаны разборчиво;

- фамилия, имя и отчество заявителя, адрес места жительства, телефон (если есть) написаны полностью;

- документы не исполнены карандашом;

- документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых допускает многозначность истолкования содержания.

Требовать от заявителя предоставления документов, не предусмотренных настоящим пунктом, а также документов, которые могут быть получены от иных органов исполнительной власти, путем электронного межведомственного взаимодействия не допускается.

 

2.5 Максимальные сроки прохождения административных процедур предоставления муниципальной услуги составляют не более 30 рабочих дней со дня регистрации заявки.

2.6. Основания для отказа заявителю в приеме и регистрации заявки:

- заявителем не предоставлены необходимые документы, указанные в пункте 2.4 административного регламента;

- заявителем предоставлены документы, которые по форме и (или) содержанию не соответствуют требованиям действующего законодательства.

2.7 Перечень оснований для прекращения процедуры предоставления муниципальной услуги:

отзыв заявителем поданной заявки.

2.8. Услуга предоставляется бесплатно.


2.9. Места предоставления муниципальной услуги должны отвечать следующим требованиям.

Вход в здание, где располагается администрация Сеготского сельского поселения Пучежского муниципального района Ивановской области  должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию:

- наименование;

- место нахождения;

- режим работы. 

Места информирования, предназначенные для ознакомления потребителей муниципальной услуги с информационными материалами, оборудуются информационными стендами.

- для ожидания приема заинтересованным лицам должны отводиться места, оборудованные стульями, столами для возможности оформления документов. На столах должны находиться писчая бумага, бланки заявлений  и канцелярские принадлежности (шариковые ручки) в количестве, достаточном для оформления документов заинтересованным лицом;

- рабочие места уполномоченных лиц, предоставляющих муниципальную услугу, оборудуются компьютерами и оргтехникой, позволяющими своевременно и в полном объеме получать справочную информацию по вопросам предоставления услуги и организовать предоставление муниципальной услуги в полном объеме.

 

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том, числе особенности выполнения административных процедур в электронном виде

3.1. Структура и взаимосвязи административных процедур, выполняемых при оказании муниципальной услуги приведены на схеме, предусмотренной приложением № 2 к Административному регламенту.

          3.2. Административные процедуры присвоения почтового адреса вновь возведенным объектам недвижимости, присвоения почтового адреса жилым (нежилым) перепланированным помещениям, изменения адреса объекта недвижимости состоят из следующих административных действий:

прием и регистрация заявки  (далее – заявка) с приложенными документами;

рассмотрение заявки и приложенных документов на наличие оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;

подготовка проекта постановления администрации Сеготского сельского поселения Пучежского муниципального района Ивановской области о присвоении почтового адреса вновь возведенным объектам недвижимости (присвоении почтового адреса жилым (нежилым) перепланированным помещениям, изменения адреса объекта недвижимости);

утверждение (подписание) постановления администрации Сеготского сельского поселения Пучежского муниципального района Ивановской области о присвоении почтового адреса вновь возведенным объектам недвижимости (присвоении почтового адреса жилым (нежилым) перепланированным помещениям, изменения адреса объекта недвижимости) главой администрации  Сеготского сельского поселения Пучежского муниципального района Ивановской области

регистрация постановления администрации Сеготского сельского поселения Пучежского муниципального района Ивановской области о присвоении почтового адреса вновь возведенным объектам недвижимости (присвоении почтового адреса жилым (нежилым) перепланированным помещениям, изменения адреса объекта недвижимости) сотрудником администрации Сеготского сельского поселения Пучежского муниципального района Ивановской области, ответственным за указанный вид работ;

выдача заявителю постановления о присвоении почтового адреса вновь возведенным объектам недвижимости (присвоении почтового адреса жилым (нежилым) перепланированным помещениям, изменения адреса объекта недвижимости).

3.3. Прием и регистрация заявки с приложенными документами.

3.3.1. Основанием для начала административного действия по приему и регистрации заявки с приложенными документами является представление заявителем письменной заявки с приложенными документами в администрацию  Сеготского сельского поселения Пучежского муниципального района Ивановской области

3.3.2. Прием и регистрацию заявки с приложенными документами  осуществляет специалист, ответственный за прием входящей корреспонденции.

Дата регистрации заявки с приложенными документами в журнале входящей корреспонденции является началом исчисления срока исполнения муниципальной функции.

После регистрации и рассмотрения заявки с приложенными документами главой администрации Сеготского сельского поселения Пучежского муниципального района Ивановской области (далее – глава администрации)   заявка с приложенными документами направляется уполномоченному лицу.

3.3.3. Уполномоченное лицо устанавливает личность заявителя, полномочия представителя заявителя, проверяет наличие всех необходимых документов (исходя из перечня документов, указанного в пункте 2.1.11 Административного регламента), проверяет соответствие представленных документов установленным действующим законодательством требованиям к их форме и содержанию, удостоверяясь, что:

документы соответствуют требованиям действующего законодательства;

фамилии, имена и отчества физических лиц, адреса их регистрации написаны полностью, в соответствии с документом, удостоверяющим личность;

в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных в них исправлений;

документы не исполнены карандашом;

документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.

3.3.4. При установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов установленным требованиям, уполномоченное лицо уведомляет заявителя о наличии препятствий для предоставления муниципальной услуги, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению.

Если недостатки, препятствующие приему документов, допустимо устранить в ходе приема, они устраняются незамедлительно.

Если такие недостатки невозможно устранить в ходе приема, заявителю отказывается в приеме заявки.

3.3.5. Уполномоченное лицо проверяет правильность оформления заявки. При отсутствии у заявителя заполненной заявки или при неправильном его заполнении помогает заявителю заполнить ее собственноручно.

3.3.6. Заявитель вправе направить заявку с приложенными документами почтовым отправлением с объявленной ценностью при его пересылке с описью вложения в адрес администрации  Сеготского сельского поселения Пучежского муниципального района Ивановской области.

3.4. Рассмотрение заявки и приложенных документов на наличие оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.

3.4.1. Основанием для начала административного действия по рассмотрению заявки является прием и регистрация такого заявления  специалистом, ответственным за прием входящей корреспонденции.

Дата регистрации заявки с приложенными документами в журнале входящей корреспонденции является началом исчисления срока исполнения муниципальной функции.

После регистрации и рассмотрения заявки с приложенными документами главой администрации Сеготского сельского поселения Пучежского муниципального района Ивановской области  (далее – глава администрации)    заявка с приложенными документами направляется уполномоченному лицу.

3.4.2. Уполномоченное лицо рассматривает заявление и приложенные к нему документы на наличие предусмотренных пунктом 2.4. Административного регламента оснований для отказа заявителю в предоставлении муниципальной услуги.

3.4.3. В случае установления основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги, уполномоченное лицо не позднее 28 дней со дня регистрации заявки осуществляет подготовку письменного уведомления об отказе заявителю в предоставлении муниципальной услуги, в котором указывается причина такого отказа, и в течение 2 дней со дня подготовки обеспечивает направление данного уведомления в адрес заявителя.

3.4.4. Срок рассмотрения заявки составляет не более 5 дней со дня регистрации такой заявки.

3.4.5. В случае отсутствия основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги специалист по рассмотрению заявления выполняет осуществление административных действий:

подготовка проекта постановления администрации Сеготского сельского поселения Пучежского муниципального района Ивановской области о присвоении почтового адреса вновь возведенным объектам недвижимости (присвоении почтового адреса жилым (нежилым) перепланированным помещениям, изменения адреса объекта недвижимости);

утверждение (подписание) постановления администрации  Сеготского сельского поселения Пучежского муниципального района Ивановской области о присвоении почтового адреса вновь возведенным объектам недвижимости (присвоении почтового адреса жилым (нежилым) перепланированным помещениям, изменения адреса объекта недвижимости) главой администрации Сеготского сельского поселения Пучежского муниципального района Ивановской области;

регистрация постановления администрации  Сеготского сельского поселения Пучежского муниципального района Ивановской области  о присвоении почтового адреса вновь возведенным объектам недвижимости (присвоении почтового адреса жилым (нежилым) перепланированным помещениям, изменения адреса объекта недвижимости) сотрудником администрации Сеготского сельского поселения Пучежского муниципального района Ивановской области, ответственным за указанный вид работ;

выдача заявителю постановления о присвоении почтового адреса вновь возведенным объектам недвижимости (присвоении почтового адреса жилым (нежилым) перепланированным помещениям, изменения адреса объекта недвижимости).

3.4.6. Должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги. 

  Должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги, - специалист администрации Сеготского сельского поселения Пучежского муниципального района Ивановской области в соответствии с действующим законодательством осуществляет:

1) внесение предложений по оптимизации, повышению эффективности предоставления муниципальной услуги;

2)  проект постановления до подписания их главой администрации  Сеготского сельского поселения Пучежского муниципального района Ивановской области

Регистрацию и распределение поступающей корреспонденции осуществляет сотрудник администрации Сеготского сельского поселения Пучежского муниципального района Ивановской области , ответственный за указанные виды работ в соответствии с возложенными на него должностными обязанностями.

Информация о  присвоении (изменении) адреса объекта недвижимости хранится на бумажном и электронном носителях в администрации  Сеготского сельского поселения Пучежского муниципального района Ивановской области в установленные законом сроки передается в архив.

 

4. Порядок и формы контроля за предоставлением 

муниципальной услуги.

 

4.1. Контроль за исполнением административных процедур при предоставлении  муниципальной услуги, осуществляется должностным лицом Администрации Сеготского сельского поселения, ответственным за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги

4.2Исполнитель, ответственный за осуществление соответствующих административных процедур Административного регламента, несет персональную ответственность за:

-соответствие результатов рассмотрения документов требованиям законодательства РФ;

-соблюдение сроков и порядка приема документов, правильность внесения записи в журнал учета;

-соблюдением сроков и порядка оформления документов;

-правильность  внесения сведений в базы данных.

4.3 Перечень должностных лиц, осуществляющих контроль , устанавливается индивидуальными правовыми актами Администрации Сеготского сельского поселения

4.4 Контроль осуществляется путем проведения должностными лицами проверок соблюдения и исполнения уполномоченным лицом положений настоящего регламента, иных нормативных правовых актов РФ.

4.5 Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается главой администрации  Сеготского сельского поселения Пучежского муниципального района Ивановской области

4.6. Контроль за полнотой и качеством предоставления услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав потребителей результатов предоставления услуги, рассмотрение, принятие заявителей, рассмотрение, принятие решений  и подготовку ответов на обращения заявителей, связанных с  предоставлением муниципальной услуги услуги.

4.7. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей, виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с действующим законодательством.

4.8Проверка  также может  производится по конкретному обращению (жалобе) заявителя.

 

5. Порядок обжалования действий (бездействий) должностного лица, а также  принимаемого им решения  при предоставлении  муниципальной услуги.

 

5.1. Потребители результатов предоставления услуги имеют право на обжалование действий или бездействия работников  администрации Сеготского сельского поселения Пучежского муниципального района Ивановской области участвующих в предоставлении услуги, в вышестоящие органы в досудебном и судебном порядке.

5.2. Потребители результатов предоставления услуги вправе обжаловать действия или бездействие лиц, исполняющих муниципальную услугу, в администрацию  Сеготского сельского поселения Пучежского муниципального района Ивановской области , Совет  депутатов  Сеготского сельского поселения Пучежского муниципального района Ивановской области

5.3. Потребители результатов предоставления услуги имеют право обратиться с жалобой лично или направить письменное обращение (жалобу).

5.4.   Потребители результатов предоставления услуги имеют право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, при наличии письменного обращения об этом на имя главы администрации Сеготского сельского поселения Пучежского муниципального района Ивановской области

5.5.   Должностные лица, ответственные или уполномоченные работники администрации Сеготского сельского поселения Пучежского муниципального района Ивановской области проводят личный прием потребителей результатов предоставления услуги.

5.6. При обращении потребителей результатов предоставления услуги в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента регистрации обращения.

5.7. В случае если по обращению требуется провести экспертизу, проверку или обследование, срок рассмотрения жалобы по решению главы администрации  Сеготского сельского поселения Пучежского муниципального района Ивановской области может быть продлен, но не более чем на один месяц. О продлении срока рассмотрения жалобы потребитель услуги уведомляется письменно с указанием причин продления.

5.8. Порядок продления и рассмотрения обращений в зависимости от их характера устанавливается данным регламентом.

5.9. Обращение (жалоба) потребителей результатов предоставления услуги в письменной форме должно содержать следующую информацию:

фамилия, имя, отчество гражданина (наименование юридического лица), которым подается жалоба, его место жительства, пребывания (юридический адрес);

наименование должности, фамилии, имени и отчества исполнителя муниципальной услуги (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого обжалуются, суть обжалуемого действия (бездействия).

5.10. Дополнительно указываются:

причины несогласия с обжалуемым действием (бездействием);

обстоятельства, на основании которых потребитель результатов предоставления услуги считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо на него незаконно возложена какая-либо обязанность;

требования о признании незаконными действий (бездействия);

иные сведения, которые потребитель результатов предоставления услуги считает необходимым сообщить.

5.11. К жалобе могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные в жалобе обстоятельства. В таком случае в жалобе приводится перечень прилагаемых к ней документов.

5.12. Если документы, имеющие существенное значение для рассмотрения жалобы, отсутствуют или не приложены к обращению, решение принимается без учета доводов, в подтверждение которых документы не представлены.

5.13. Жалоба подписывается подавшим ее потребителем результатов предоставления услуги.

5.14. По результатам рассмотрения жалобы уполномоченное лицо, ответственное за предоставление услуги, или уполномоченный работник принимает решение об удовлетворении требований потребителя результатов предоставления услуги и о признании неправомерным действия (бездействия) исполнителя либо об отказе в удовлетворении жалобы.

5.15. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется потребителю результатов предоставления услуги.

5.16. Обращение потребителя результатов предоставления услуги не рассматривается в следующих случаях:

отсутствие сведений об обжалуемом решении, действии, бездействии (в чем выразилось, кем принято), о лице, обратившемся с жалобой (фамилия, имя, отчество, адрес, наименование юридического лица, адрес юридического лица);

отсутствие подписи потребителя результатов предоставления услуги.

5.17. Письменный ответ с указанием причин отказа в рассмотрении жалобы направляется заявителю не позднее 30 дней с момента ее получения.

5.18. Потребители результатов предоставления услуги вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления услуги, действия или бездействие должностных лиц, ответственных или уполномоченных работников, работников, участвующих в предоставлении услуги, в судебном порядке.

5.19. Потребитель результатов предоставления услуги вправе обжаловать как вышеназванные решения, действия или бездействие должностного лица, так и послужившую основанием для их принятия или совершения информацию, либо то и другое одновременно.

5.20. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействия), а также решения уполномоченных лиц, принятых в ходе предоставления ими муниципальной услуги, является нарушение прав и законных интересов заявителя.

5.21. Заинтересованные лица могут обжаловать в судебном порядке действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги, в установленном законодательством Российской Федерации порядке в соответствии с подведомственностью дел, установленной процессуальным законодательством Российской Федерации.

                                                                                               

 

 

ПриложениеПриложение
Дата создания: 20-06-2013
Дата последнего изменения: 20-06-2013
Закрыть
Сообщение об ошибке
Отправьте нам сообщение. Мы исправим ошибку в кратчайшие сроки.
Расположение ошибки: .

Текст ошибки:
Комментарий или отзыв о сайте:
Отправить captcha
Введите код: *